Tel. 973 15 60 13 | Oli d'oliva Verge Extra L'Espluga Calba

Condiciones de venta

“Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

Cancelación de un pedido y Reembolso

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido pueden notificarlo por correo electrónico administracio@olisdesplugacalba.com, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 10 días naturales del día que el cliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 10 días desde que recibamos el pedido cancelado. Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.

Devoluciones y Reclamaciones

Para cualquier devolución o reclamación Agraria Espluguense i Secció de Crèdit, S.C.C.L. aplicará la legislación vigente en cada momento.

Agraria Espluguense i Secció de Crèdit, SCCL no atenderá devoluciones de productos abiertos o manipulados a menos que en su apertura se apreciara defecto en las condiciones del artículo que pudieran afectar a su consumo.

Las devoluciones serán aceptadas por cualquiera de los siguientes casos:

Desperfectos en el transporte

Producto en mal estado no detectado por nosotros

Para efectuar cualquier reclamación o devolución pueden contactar con nosotros mediante correo electrónico: administracio@olisdesplugacalba.com o teléfono: 973 15 60 13.

Agraria Espluguense i Secció de Crèdit, S.C.C.L. intentará en primera instancia cambiar los productos devueltos. Si no nos es posible, se abonará el importe.

A los efectos de lo establecido en la Ley de consumidores y derecho de desistimiento se informa a los usuarios que disponen de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de la mercancía para ejecutar el derecho de desistimiento en los casos que establece la ley.

Nuestro compromiso es atender cualquier reclamación de nuestros clientes con la intención de alcanzar un elevado nivel de satisfacción.